L’effet Boomerang, ou comment détruire sa relation client !

Image d'un boomerang qui illustre les risques de l'effet boomerang en marketing

Imaginez avoir passé des années à construire votre marque, votre entreprise, votre réputation grâce à un marketing solide et un service exemplaire. Puis soudain, à la faveur d’un mauvais coup de pub, tout s’écroule. Vos clients partent un à un, vos commandes baissent, votre chiffre d’affaires chute. C’est ce que j’appelle l’effet Boomerang. Ou un retour […]